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¿Está garantizado el cashback de beruby?

El servicio de beruby permite a los usuarios recibir reembolsos (o "cashback") de aquellas ventas que queden correctamente registradas por las tiendas como realizadas a través de beruby. Para recibir este reembolso, la tienda debe confirmarnos que la venta se ha registrado en su plataforma, y se ha finalizado de forma correcta. Esto generará una comisión que compartiremos contigo en forma de "cashback". En la ficha de cada tienda de beruby te ofrecemos la información sobre el tiempo que tarda en aparecer el cashback como "saldo pendiente de confirmar", y en ser confirmado.

Lamentablemente beruby nunca podrá garantizar el cashback de tus compras, ya que dependemos de información de terceros, pero sí que podemos garantizarte que haremos todo lo que esté en nuestra mano para lograrlo. Disponemos de una herramienta de gestión de reclamaciones para aquellos casos en los que el cashback no se refleja correctamente 

Por otra parte, si el reembolso tu compra es cancelado por la tienda también podrás abrir una reclamación (eligiendo la opción "Cancelada"), e investigaremos con la tienda qué ha podido ocurrir.

 

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