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¿Qué es el "saldo confirmado"?

Una vez que un usuario hace una compra o registro en beruby, a este se le asigna un reembolso en su saldo, como "pendiente de confirmar". A partir de ahí, la tienda o anunciante debe indicarnos que la transacción es correcta y que:

  • el registro cumplía las condiciones especificadas, los datos eran reales y había interés real en la oferta
  • el pedido no se canceló ni se devolvió, y fue pagado correctamente
  • no se usó ningún código de descuento incompatible con el cashback
  • la compra no quedó asignada a otro canal distinto a beruby

Una vez que la compra queda validada por la tienda, entra en el proceso de facturación, para que una vez pagado el reembolso, este pueda pasar a estado confirmado. Debido a la complejidad del proceso completo de validación y facturación, este puede alargarse dependiendo de la tienda entre 2 y 4 meses.

El saldo confirmado es, por tanto, el correspondiente a todos los reembolsos válidos y que ya puedes retirar de tu cuenta de beruby. Si tienes dudas sobre el proceso de cobro, pásate por este artículo.

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